Novaïa - Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles me tient à cœur. Cette page explique quelles données je récolte via ce site, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

 

1. Responsable du traitement

Juliette Chalvet, Novaïa – Libération Neuro-Émotionnelle,

Centre de soins AlmaTerra, Rue F.-Soguel 24,

2053 Cernier, Suisse.

E-mail : contact@espacenovaia.ch.

Téléphone : +41 79 762 31 03.

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2. Données que je récolte

Formulaire de contact : vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif) et votre message.

 

Prise de rendez-vous en ligne : vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, le type de séance choisi et la date du rendez-vous.

 

Échanges par e-mail, téléphone ou WhatsApp : les informations que vous me transmettez.

 

Données techniques : lors de votre visite, l'hébergeur du site enregistre automatiquement certaines données (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure). Elles servent au bon fonctionnement et à la sécurité du site.

 

3. Pourquoi j'utilise ces données

J'utilise vos données pour répondre à vos messages et à vos questions, organiser vos rendez-vous et vous envoyer une confirmation, assurer le suivi administratif de l'accompagnement (facturation, quittances) et garantir le bon fonctionnement et la sécurité du site.

 

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires.

 

4. Informations liées à votre santé

Le site ne vous demande aucune information sur votre santé. Merci de ne pas en transmettre par le formulaire de contact : nous en parlerons lors de la séance. Les informations que vous me confiez pendant l'accompagnement restent strictement confidentielles et ne sont jamais transmises à des tiers sans votre accord.

 

5. Prestataires

Pour faire fonctionner ce site et organiser les rendez-vous, je fais appel aux prestataires suivants, qui traitent certaines données pour mon compte : Wix.com (hébergement du site et formulaire de contact), Cal.com (prise de rendez-vous en ligne), Infomaniak, en Suisse (messagerie électronique), Google Maps (carte d'accès sur la page Contact) et WhatsApp, de Meta (si vous choisissez de me contacter par ce biais).

 

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse, notamment dans l'Union européenne, en Israël ou aux États-Unis. Dans ce cas, le transfert s'appuie sur des garanties reconnues par la loi suisse, comme une décision d'adéquation du Conseil fédéral ou des clauses contractuelles types.

 

6. Cookies

Ce site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez les gérer via la bannière affichée lors de votre première visite ou dans les réglages de votre navigateur.

 

7. Durée de conservation

Je conserve vos données uniquement le temps nécessaire aux buts décrits ci-dessus. Les messages sans suite sont supprimés après [12 mois]. Les données liées à un accompagnement sont conservées pendant [10 ans], conformément aux obligations légales et professionnelles.

 

8. Sécurité

Je prends des mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : connexion sécurisée (HTTPS), accès protégés par mot de passe, prestataires reconnus.

 

9. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander quelles données je détiens à votre sujet, les faire corriger si elles sont inexactes, demander leur suppression (sous réserve des obligations légales de conservation) ou vous opposer à leur traitement. Il suffit de m'écrire à contact@espacenovaia.ch.

 

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), www.edoeb.admin.ch.

 

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.